Política de reembolso
En Edav.mx queremos que cada compra sea una buena experiencia. Si algo no resulta como esperabas, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Solo pedimos que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original.
- Empaque original abierto solo para revisar el contenido.
- Producto completo, sin daños ni señales de uso.
- Manuales y accesorios originales.
- Si incluía obsequios o paquetes, deben devolverse juntos.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, te notificaremos por correo electrónico.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido liberado de nuestro almacén. Si tu pedido sigue en estado “Pendiente”, contáctanos:
hola@edav.mx
WhatsApp: 55 3466 0398 (Atención personalizada)
Si el pedido ya fue enviado, podrás solicitar la devolución una vez recibido.
Reembolsos
Procesamos los reembolsos de acuerdo con el método de pago utilizado:
Pagos con PayPal, Mercado Pago o tarjeta
Procesamos tu reembolso en un máximo de 24 horas. El tiempo de acreditación depende del banco o plataforma.
Pagos con transferencia, depósito o CoDi
Te haremos una transferencia en un plazo máximo de 48 horas al titular del pedido.
Pagos con KueskiPay o a meses sin intereses
El reembolso se realiza en una sola exhibición. El banco continuará aplicando los pagos mensuales hasta concluir el plazo elegido.
Importante:
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- No se pagan intereses sobre devoluciones o reembolsos.
- Recibirás un correo de confirmación una vez emitido el reembolso.
En Edav.mx valoramos tu confianza. Si algo no salió como esperabas, nuestro equipo está aquí para ayudarte a resolverlo rápido y sin complicaciones. Escríbenos cuando lo necesites.